Tak fordi du har valgt professionelt monteret Xpel PPF.
Hvad betyder XPEL PPF-garantien?
XPEL PPF er udviklet til at beskytte bilens originale lak og bevare udseendet i mange år. Garantien dækker dokumenterede materiale- og produktionsfejl i den periode, der gælder for netop din filmtype.
For at være omfattet af garantien hos PRO DETAILING skal folien være korrekt monteret af en certificeret XPEL-montør og registreret med de nødvendige oplysninger.
Garantien omfatter typisk fejl som unormal gulning, bobler fra selve filmen, revner og delaminering mellem lagene.
Almindelig eller naturlig nedbrydning af materialet er ikke omfattet, og mindre ændringer i transparens over tid betragtes som en naturlig egenskab ved materialet. Skader, der ikke skyldes en produktfejl, behandles ikke som en garantisag.
Ved en eventuel garantisag vurderes forholdet konkret, og sagen skal godkendes af XPEL.
Hvis du oplever problemer med din PPF, er du velkommen til at kontakte os med dit garantinummer og bilens registreringsnummer, så hjælper vi med den indledende vurdering.
Bemærk: Teksten er tilpasset til XPEL. De konkrete garantibetingelser bør kontrolleres mod XPEL’s officielle vilkår, inden den offentliggøres på hjemmesiden.
Hvad er kravene for at opnå XPEL Garanti Program?
For at være omfattet af XPEL Garanti Program skal din Paint Protection Film være korrekt og professionelt monteret af en certificeret XPEL-montør.
Efter monteringen skal garantien registreres med de nødvendige oplysninger om bilen, den monterede PPF-type, monteringsdato samt filmens Roll ID/serienummer. Registreringen fungerer som dokumentation for, hvilket XPEL-produkt der er anvendt på bilen.
Filmen skal efterfølgende plejes og vedligeholdes korrekt i henhold til de gældende anbefalinger. Skader forårsaget af forkert vedligeholdelse, mekanisk påvirkning, uheld eller andre udefrakommende forhold betragtes ikke som produktfejl og er derfor ikke omfattet af produktgarantien.
Ved en eventuel garantisag skal bilen og den berørte PPF kunne fremvises og dokumenteres. Sagen vurderes individuelt, og den endelige godkendelse sker i henhold til XPEL’s gældende garantibetingelser.
Når din XPEL PPF monteres og registreres hos PRO DETAILING, sørger vi for den nødvendige dokumentation og hjælper dig gennem processen, hvis der senere skulle opstå behov for en garantivurdering.
Bemærk: Teksten er tilpasset fra Clif Designs til XPEL. De konkrete registreringskrav og garantibetingelser bør verificeres hos XPEL før offentliggørelse.
Vedligeholdelse og garanti
Efter monteringen skal filmen have tid til at hærde og sætte sig korrekt. Hos PRO DETAILING anbefaler vi derfor, at bilen ikke vaskes de første 14 dage efter montering. Herefter bør PPF’en vaskes regelmæssigt og behandles skånsomt med egnede bilplejeprodukter.
Undgå aggressive kemikalier, hårdhændet rengøring og andre behandlinger, der kan beskadige filmens overflade eller kanter. Eventuelle problemer med filmen bør anmeldes hurtigst muligt og ikke forsøges repareret eller afmonteret på egen hånd.
Skader som følge af forkert vedligeholdelse, mekanisk påvirkning, uheld eller andre udefrakommende forhold betragtes ikke som produktfejl og er derfor ikke omfattet af produktgarantien.
Er du i tvivl om pleje eller vedligeholdelse af din XPEL PPF, er du altid velkommen til at kontakte PRO DETAILING for vejledning.
Garantidækning: Hvad du kan forvente
Garantiperioden afhænger af den konkrete XPEL PPF-type, der er monteret på bilen, og fremgår af din garantiregistrering.
Hvis der opstår et problem, hjælper PRO DETAILING med at undersøge filmen og indsamle den nødvendige dokumentation. Garantikrav vurderes individuelt og behandles i henhold til XPEL’s gældende garantibetingelser.
Garantien dækker produktfejl og skal derfor ikke betragtes som en forsikring mod almindelig slitage, stenslag, ridser, påkørsler eller andre skader forårsaget af ydre påvirkninger.
Vores mål er at gøre processen så enkel og overskuelig som muligt, så du ved, hvad du kan forvente, hvis der skulle opstå et problem med din XPEL PPF.
Bemærk: Formuleringen er tilpasset til XPEL, men de konkrete dækningsområder og garantivilkår bør kontrolleres mod XPEL’s officielle betingelser.
Vilkår og betingelser for XPEL Garanti
En garantianmeldelse skal indsendes, så snart en mulig produktfejl konstateres. Den berørte film skal være tilgængelig for inspektion og må ikke fjernes eller udskiftes, før sagen er vurderet, medmindre andet er aftalt.
Omlakerede og tidligere reparerede dele
Omlakerede, efterlakerede eller tidligere reparerede dele er ikke omfattet af PRO DETAILINGs garanti på selve lakunderlaget.
Da vi ikke har kontrol over tidligere udført lakarbejde, kan vi ikke garantere lakkens kvalitet, hærdning eller vedhæftning. PRO DETAILING kan derfor ikke holdes ansvarlig for lakafskalning, lakløft eller andre skader på den underliggende lak, som kan opstå i forbindelse med montering eller senere afmontering af PPF på sådanne dele.
Indsendelse af en garantisag er ikke ensbetydende med automatisk godkendelse. Den endelige vurdering foretages på baggrund af den konkrete sag og XPEL’s gældende officielle garantibetingelser.
PRO DETAILING fungerer som din kontakt i forbindelse med garantiregistreringen og hjælper med dokumentation og den videre behandling af sagen.
Bemærk: Teksten er tilpasset til XPEL. XPEL’s officielle garantibetingelser og ansvarsbegrænsningernes gyldighed efter dansk ret bør kontrolleres inden offentliggørelse.
Garantibetingelser for XPEL PPF
Ved reklamation over produktets kvalitet skal følgende dokumentation fremsendes:
- Købsfaktura eller dokumentation for montering af XPEL PPF.
- Serienummer eller batchnummer fra emballagen eller folierullen.
- En detaljeret beskrivelse af fejlen.
- En prøve af den berørte folie, hvis XPEL anmoder om det.
Vurdering og godkendelse
XPEL undersøger den indsendte dokumentation og eventuelle folieprøver for at vurdere årsagen til fejlen. Alle garantikrav skal vurderes og godkendes i henhold til XPEL’s gældende garantibetingelser.
Hvis produktet vurderes at være fejlbehæftet, behandles sagen i henhold til XPEL’s officielle garantivilkår.
Garantidækning
Den begrænsede produktgaranti kan omfatte følgende fejl:
- Gulning: Unormal gulning af folien, som påvirker bilens farve efter montering.
- Bobler: Bobledannelse, der skyldes fejl i selve foliematerialet.
- Revner: Revnedannelse i folien som følge af materiale- eller produktionsfejl.
- Delaminering: Folielag, der løsner sig fra hinanden som følge af en produktfejl.
Begrænsninger
Materialet kan ændre sig naturligt over tid. Almindelig slitage og ændringer, der ikke skyldes dokumenterede produktfejl, er ikke nødvendigvis omfattet af garantien.
XPEL’s ansvar og eventuelle begrænsninger følger de gældende officielle garantibetingelser og ufravigelig lovgivning.
Folie eller skader, der ikke er omfattet af garantien, kan medføre yderligere omkostninger.
Regler for vedligeholdelse af XPEL PPF
For at passe bedst muligt på din XPEL PPF og undgå skader, der ikke er omfattet af produktgarantien, anbefaler vi, at følgende retningslinjer overholdes:
- Ingen bilvask de første 14 dage efter montering.
- Undgå at skylle bilen uden efterfølgende vask og aftørring. Lad aldrig vand tørre ind på filmen, da kalkaflejringer kan give genstridige pletter og i værste fald permanente mærker på PPF-overfladen.
- Vask bilen regelmæssigt, så snavs og forurening ikke får lov til at sidde unødigt længe på filmen.
- Brug pH-neutrale og PPF-egnede bilplejeprodukter.
- Undgå aggressive kemikalier, stærke opløsningsmidler og produkter, der kan beskadige filmens overflade.
- Ved brug af højtryksrenser skal der holdes god afstand, og strålen må ikke rettes direkte mod filmens kanter.
- Fjern fugleklatter, insekter, harpiks og anden kraftig forurening hurtigst muligt og på en skånsom måde.
- Undgå at skrabe, skære, polere kraftigt eller på anden måde bearbejde filmen uden professionel vejledning.
- Forsøg ikke selv at løfte, lime eller reparere kanter, hvis filmen begynder at løsne sig.
- Kontakt PRO DETAILING hurtigst muligt, hvis du opdager bobler, løse kanter, misfarvning eller andre unormale ændringer.
- Ved en mulig garantisag bør den berørte PPF ikke fjernes eller udskiftes, før den er blevet vurderet.
Korrekt vedligeholdelse hjælper med at bevare filmens finish, beskyttende egenskaber og levetid. Skader, der skyldes forkert pleje eller ydre påvirkning, kan falde uden for XPEL’s produktgaranti.
